Déontologie

Coach-ExpertPro adhère pleinement au Code de déontologie de l’EMCC ainsi qu’à la déclaration de Coach-pro qui regroupe les 3 principales fédérations de Coach.

Objectif
Le code de déontologie de Coach-ExpertPro, fixe ce que vous en tant que client ou commanditaire vous êtes en droit d’attendre, dans le cadre d’une relation de coaching ou de formation. Il doit constituer la base de tout accord entre les parties.
Compétence
Le coach garantit que ses niveaux d’expertise et de connaissances lui permettent de répondre aux besoins du client et il s’engage à faire évoluer sa pratique et son niveau de compétence.
Le coach garde une relation avec un superviseur professionnel lui permettant d’évaluer régulièrement ses compétences et d’en assurer l’évolution. Le superviseur est tenu au respect de la confidentialité à laquelle il est fait référence dans le présent code.
Code
Coach-ExpertPro respecte, la vie, la pensée, la culture, l’origine, l’éthique et l’idéologie de son coaché, il doit l’accompagner vers la réalisation de son objectif en toute bienveillance et avec professionnalisme.
Contexte
Le coach veille que les attentes du client et du commanditaire soient bien prises en compte et que le client et le commanditaire aient eux-mêmes bien compris de quelle façon il serait répondu à ces attentes. Il vise à créer un environnement favorable à l’apprentissage pour le client et le commanditaire.
Gestion des limites
Le coach peut mettre un terme au coaching s’il ne se sent pas en adéquation morale ou professionnelle avec le coaché. Le coaché peut faire de même.
Coach-ExpertPro s’engage à travailler en toutes circonstances dans les limites de ses compétences, à reconnaître les cas dans lesquels le travail dépasse le cadre de ses compétences et à mettre alors le client en contact avec un coach plus expérimenté, ou à aider le client à rechercher l’aide d’un autre professionnel, tel qu’un conseil, un psychothérapeute ou un conseiller juridique ou financier.
Le coach est conscient du risque de conflits d’intérêts de nature commerciale ou affective pouvant découler de la relation de coaching et s’engage à les régler de façon rapide et efficace pour que cela ne porte aucun préjudice ni au client ni au commanditaire.
Intégrité
Coach-ExpertPro respecte le niveau de confidentialité approprié et convenu au démarrage de la relation et ne divulgue des informations qu’après accord du client ou du commanditaire (le cas échéant). Le coach peut toutefois sortir de la confidentialité s’il estime qu’il y a une preuve de danger sérieux pour le client ou pour des tiers en cas de non divulgation de l’information.
Le coach agit dans le cadre légal et n’encourage en aucune façon une conduite malhonnête, déloyale, non professionnelle ou discriminatoire, pas plus qu’il n’apporte son assistance ou son soutien à des personnes engagées dans des pratiques de cette nature.
Professionnalisme
Coach-ExpertPro répond aux besoins de son client en matière d’apprentissage ou de développement, conformément au programme prévu dans le cadre de la relation de coaching. Il n’exploite le client en aucune façon, ni financièrement, ni sexuellement ni professionnellement dans le cadre de la relation établie, cette liste n’étant toutefois pas limitative. Le coach s’assure que la durée du contrat de coaching ne dépasse pas le temps nécessaire pour le client ou / et le commanditaire.
Le coach s’engage à respecter ses responsabilités de professionnel même lorsque la relation de coaching est terminée et cela inclut :
• Le respect de la confidentialité convenue pour toutes les informations liées aux clients et aux commanditaires.
• La non exploitation de la relation ayant existé.
• L’apport de tout suivi sur lequel les parties se sont mises d’accord
• La conservation en lieu sûr de tous les documents et informations relatifs au coaching.
Le coach fait preuve de respect vis-à-vis des différentes approches de coaching vis-à-vis des autres professionnels et ne fait jamais état de travaux ni d’opinions de tiers en les prétendant siens.
Coach-ExpertPro veille à ce que toute revendication de compétences, de qualifications ou d’accréditations professionnelles soit clairement et précisément expliquées aux clients potentiels et à ce qu’il ne soit pas fait explicitement ni implicitement état d’aucune référence erronée ou trompeuse dans un quelconque document imprimé.
Nous vous souhaitons un bon coaching.